Términos y Condiciones

1.Empresas comprendidas en estos Términos

Los presentes Términos y Condiciones podrán ser utilizados, según corresponda a cada producto, servicio, programa, operación o transacción, por cualquiera de las siguientes entidades:

• C&D PRIME ENTERPRISE, LLC.
• IA GENIUS BUSINESS
• INVERSIONES AVALONZ S.A.

En adelante, cualquiera de ellas podrá ser denominada individualmente el “Proveedor”, la “Empresa” o la “Entidad Contratante”.

Cuando estos Términos hagan referencia conjuntamente a las entidades anteriormente identificadas, podrán denominarse las “Entidades”.

La utilización conjunta de estos Términos, nombres comerciales, marcas, plataformas, recursos, personal, instructores, sistemas, infraestructura, estrategias o materiales no deberá interpretarse por sí sola como la creación de una sociedad, asociación, joint venture, agencia, representación, mandato, responsabilidad solidaria, grupo económico jurídicamente responsable de manera conjunta o cualquier otra relación distinta de aquella que legalmente exista entre las entidades.

Cada entidad conserva su personalidad jurídica, derechos, obligaciones, patrimonio, operaciones y responsabilidades propias.

La entidad jurídicamente responsable de una transacción específica será aquella que aparezca identificada como vendedor, comerciante, proveedor, prestador del servicio, facturador o receptor del pago en alguno de los siguientes documentos o mecanismos:

• Página de pago o checkout.
• Factura.
• Recibo.
• Comprobante de pago.
• Orden de compra.
• Contrato individual.
• Confirmación electrónica.
• Estado de cuenta.
• Comunicación comercial correspondiente.
• Documento fiscal aplicable.

El hecho de que materiales, personal, marcas, coaches, instructores, plataformas o recursos de una entidad sean utilizados por otra no convierte automáticamente a todas las Entidades en responsables de una misma obligación.

2.Objeto y alcance

Estos Términos regulan la compra, inscripción, acceso, utilización y participación en productos, servicios, programas, capacitaciones, cursos, mentorías, asesorías, consultorías, implementaciones, comunidades, sesiones individuales o grupales, seminarios, talleres, eventos, recursos digitales, herramientas, plataformas, software, automatizaciones, contenido audiovisual, documentos, plantillas y cualquier otra prestación ofrecida por el Proveedor.

Dependiendo de la oferta particular, las Entidades podrán prestar servicios relacionados, entre otros, con:

• marketing;
• marketing digital;
• ventas;
• liderazgo;
• inteligencia artificial;
• automatización;
• tecnología;
• implementación de soluciones tecnológicas;
• optimización de procesos;
• finanzas;
• educación financiera;
• trading;
• mercados financieros;
• inversiones;
• emprendimiento;
• negocios digitales;
• bienes raíces;
• productividad;
• desarrollo empresarial;
• formación profesional;
• sistemas;
• software;
• CRM;
• funnels;
• gestión comercial;
• consultoría;
• y demás materias relacionadas.

3.Aceptación expresa

Al adquirir cualquier producto o servicio ofrecido por C&D PRIME ENTERPRISE, LLC., IA GENIUS BUSINESS o INVERSIONES AVALONZ S.A., el Cliente manifiesta haber tenido oportunidad razonable de conocer estos Términos y acepta sujetarse a ellos.

Se considerarán mecanismos de aceptación, cuando sean legalmente válidos:

• firma física;
• firma electrónica;
• casilla de aceptación;
• botón de compra;
• pago total;
• pago parcial;
• primer abono;
• financiamiento;
• ingreso al campus;
• ingreso a una comunidad;
• descarga de contenido;
• participación en una clase;
• participación en una mentoría;
• activación de credenciales;
• utilización de software;
• recepción y utilización de materiales;
• o cualquier otra conducta que evidencie la contratación y utilización del servicio.

Cuando la legislación aplicable exija un mecanismo específico de consentimiento, prevalecerá dicho requisito.

4.Capacidad para contratar

El Cliente declara que posee capacidad legal suficiente para contratar.

Cuando una persona realice una compra en representación de una sociedad, empresa u organización, declara contar con las autorizaciones necesarias para obligarla.

5.Naturaleza de los servicios

Salvo declaración expresa en contrario, los programas ofrecidos poseen naturaleza educativa, informativa, tecnológica, formativa, consultiva o de capacitación.

La contratación de un programa no crea automáticamente una relación laboral, fiduciaria, societaria, de representación, franquicia, agencia, mandato o asesoramiento financiero regulado.

6.Venta final

TODAS LAS VENTAS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Al completar una compra, el Cliente reconoce que está adquiriendo productos o servicios que pueden incluir acceso inmediato a:

• propiedad intelectual;
• videos;
• grabaciones;
• cursos;
• metodologías;
• documentos;
• plantillas;
• información;
• comunidades privadas;
• sesiones;
• asesoría;
• consultoría;
• software;
• automatizaciones;
• implementaciones;
• material descargable;
• estrategias;
• procesos;
• conocimientos;

y otros recursos cuyo valor puede ser consumido total o parcialmente desde el momento en que son puestos a disposición del Cliente.

Por esta razón, salvo cuando una ley imperativa disponga expresamente lo contrario, no se realizan devoluciones, reembolsos, cancelaciones retroactivas ni reintegros voluntarios una vez completada la contratación.

7.No utilizar el servicio no genera reembolso

La falta de utilización voluntaria de un programa no constituye falta de entrega.

El Cliente entiende que no tendrá derecho automático a devolución debido a circunstancias como:

• falta de tiempo;
• cambio de opinión;
• arrepentimiento;
• cambio de prioridades;
• problemas personales;
• problemas familiares;
• problemas laborales;
• pérdida del empleo;
• reducción de ingresos;
• dificultades económicas posteriores;
• no ingresar al campus;
• no visualizar clases;
• no asistir a sesiones;
• abandonar el programa;
• no implementar lo enseñado;
• no terminar el curso;
• considerar posteriormente que el producto no era lo que esperaba, cuando la descripción sustancial haya sido proporcionada;
• obtener resultados inferiores a sus expectativas;
• o decidir que ya no desea continuar.

Todo lo anterior se encuentra sujeto a los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.

8.Derechos obligatorios del consumidor

Nada de lo establecido en estos Términos tiene como finalidad eliminar derechos que por ley sean irrenunciables.

Cuando una legislación obligatoria reconozca al Cliente un derecho de retracto, devolución, reparación, sustitución, resolución contractual o indemnización, dicho derecho será respetado en los términos, condiciones y plazos establecidos por la normativa correspondiente.

La existencia de esta disposición no crea derechos adicionales a aquellos que legalmente correspondan.

9.Consumo del servicio

Cuando sea legalmente relevante determinar si un servicio ha comenzado a ser utilizado, podrán considerarse, entre otros:

• inicio de sesión;
• activación de usuario;
• visualización de contenido;
• participación en Zoom;
• ingreso a comunidades;
• descarga de archivos;
• reproducción de videos;
• utilización de software;
• recepción de consultoría;
• participación en mentorías;
• utilización de licencias;
• acceso a estrategias;
• acceso a grabaciones;
• o cualquier otro registro técnico razonablemente verificable.

10.Planes de pago

Cuando el precio de un programa pueda pagarse mediante cuotas, pagos parciales o financiamiento, dicha facilidad no convierte automáticamente el programa en una suscripción cancelable mensualmente.

Salvo que expresamente se indique que se trata de una membresía mensual, el Cliente estará contratando un producto con precio total determinado, aunque dicho importe sea pagado mediante varias cuotas.

11.Abandonar el programa no cancela la deuda

La decisión del Cliente de:

• retirarse;
• dejar de ingresar;
• dejar de asistir;
• dejar de responder;
• no utilizar el contenido;
• o abandonar voluntariamente el programa,

no extinguirá automáticamente las obligaciones pendientes de pago válidamente contratadas.

12.Pagos vencidos

Cuando exista un saldo vencido, el Proveedor podrá, sujeto a la legislación aplicable:

• suspender accesos;
• suspender mentorías;
• suspender sesiones;
• suspender comunidad;
• suspender licencias;
• suspender soporte;
• retener beneficios adicionales;
• o detener prestaciones futuras hasta que la cuenta sea regularizada.

13.Contracargos

Una solicitud de contracargo ante un banco, tarjeta o procesador de pagos no modifica automáticamente la existencia de la relación contractual.

El Proveedor podrá presentar legítimamente evidencia como:

• comprobante de compra;
• aceptación de Términos;
• registros de acceso;
• dirección IP cuando proceda legalmente;
• correos;
• conversaciones;
• formularios;
• grabaciones;
• asistencia;
• visualización de clases;
• descargas;
• documentos;
• comprobantes;
• historial de utilización;
• y cualquier otra evidencia pertinente.

Esta disposición no pretende impedir que un Cliente ejerza de buena fe derechos que legalmente le correspondan.

14.Cobros duplicados o errores

La política de ventas finales no impide corregir:

• cobros duplicados;
• cobros materialmente incorrectos;
• operaciones no autorizadas;
• o errores comprobados de facturación.

15.No se garantizan resultados

C&D PRIME ENTERPRISE, LLC., IA GENIUS BUSINESS E INVERSIONES AVALONZ S.A. NO GARANTIZAN RESULTADOS ECONÓMICOS, FINANCIEROS, COMERCIALES, PERSONALES, PROFESIONALES, EMPRESARIALES, TECNOLÓGICOS NI DE INVERSIÓN.

El Cliente entiende que cualquier resultado dependerá de múltiples variables que pueden encontrarse completamente fuera del control del Proveedor.

16.Testimonios

Testimonios, casos de éxito, ejemplos, resultados históricos, estadísticas, capturas, entrevistas o experiencias de otros clientes tienen finalidad ilustrativa.

No constituyen garantía de que otro Cliente obtendrá un resultado igual o similar.

17.Contenido educativo

Todo contenido relacionado con:

• trading;
• acciones;
• índices;
• Forex;
• futuros;
• CFD;
• materias primas;
• criptomonedas;
• prop firms;
• cuentas financiadas;
• inversiones;
• bienes raíces;
• educación financiera;
• o cualquier instrumento financiero,

se proporciona con fines educativos e informativos, salvo contratación expresa de un servicio diferente.

18.No es asesoría financiera personalizada

Ningún contenido deberá interpretarse automáticamente como recomendación individualizada de comprar, vender o mantener un instrumento financiero.

19.Riesgo de pérdida

Toda operación financiera implica riesgo.

El Cliente reconoce que puede perder parte o la totalidad del capital utilizado.

Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.

20.Backtests y resultados simulados

Resultados históricos, simulaciones, backtests o estadísticas pueden diferir considerablemente de resultados reales debido a:

• spread;
• comisiones;
• slippage;
• liquidez;
• latencia;
• diferencias de precio;
• errores de datos;
• condiciones de mercado;
• ejecución;
• psicología;
• y otras variables.

21.Prop firms y brokers

Las Entidades no controlan las políticas, reglas, solvencia, condiciones, spreads, retiros, evaluaciones o decisiones de compañías de fondeo, brokers, exchanges o plataformas financieras externas.

22.Inteligencia artificial

Los sistemas de inteligencia artificial pueden producir información incorrecta, incompleta, desactualizada, sesgada o ficticia.

El Cliente deberá revisar cualquier resultado antes de utilizarlo para tomar decisiones importantes.

23.IA Genius Business

Cuando el servicio sea prestado específicamente por IA GENIUS BUSINESS, podrá comprender actividades tales como:

• implementación de soluciones de inteligencia artificial;
• automatización;
• optimización de procesos;
• integraciones;
• consultoría tecnológica;
• capacitaciones;
• educación sobre inteligencia artificial;
• desarrollo de procesos;
• implementación de herramientas;
• y servicios relacionados.

La contratación no garantiza que una implementación tecnológica produzca un incremento específico de ingresos, productividad, ventas, ahorro o rendimiento.

24.Plataformas de terceros

Las herramientas tecnológicas pueden depender de empresas externas.

Entre otras:

• OpenAI;
• Google;
• Meta;
• Microsoft;
• Zoom;
• Stripe;
• CRM;
• proveedores de hosting;
• API;
• plataformas educativas;
• procesadores de pagos;
• y proveedores de software.

Las Entidades no controlan los cambios realizados unilateralmente por dichos proveedores.

25.Cambios en APIs y software

Los proveedores tecnológicos pueden modificar:

• precios;
• funciones;
• API;
• límites;
• modelos;
• políticas;
• integraciones;
• condiciones;
• o disponibilidad.

Estos cambios no se encuentran necesariamente bajo control del Proveedor.

26.Resultados comerciales

La enseñanza de marketing, ventas, publicidad, generación de prospectos, funnels y sistemas comerciales no garantiza:

• clientes;
• ventas;
• rentabilidad;
• ROAS;
• seguidores;
• leads;
• visualizaciones;
• ingresos;
• ni crecimiento determinado.

27.Plataformas publicitarias

Meta, Google, TikTok, YouTube y demás plataformas pueden modificar, restringir o suspender cuentas.

El Proveedor no controla esas decisiones.

28.Información educativa

Los contenidos relativos a bienes raíces tienen finalidad educativa y no sustituyen asesoramiento legal, tributario, notarial, financiero o profesional que pudiera requerirse en una operación específica.

29.Decisiones

El Cliente será responsable de las decisiones tomadas utilizando la información recibida.

La compra de un programa no transfiere al Proveedor el control de las acciones empresariales, financieras o profesionales del Cliente.

30.Titularidad

Videos, clases, metodologías, documentos, prompts, sistemas, frameworks, estrategias, software, presentaciones, plantillas, textos, grabaciones y demás contenidos seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

31.Licencia personal

Salvo autorización expresa, el Cliente recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva y no transferible.

32.Prohibiciones

No está permitido:

• revender;
• copiar;
• republicar;
• compartir credenciales;
• redistribuir;
• grabar sin autorización;
• piratear;
• reproducir cursos;
• compartir grabaciones;
• sublicenciar;
• o facilitar acceso a terceros.

33.Violación de propiedad intelectual

El incumplimiento podrá resultar en cancelación de acceso, sin perjuicio de los demás derechos disponibles conforme a la ley.

34.Ausencia

La ausencia a una clase, mentoría, reunión o sesión no genera automáticamente derecho a devolución.

35.Reprogramaciones

Las fechas y horarios podrán ser modificados razonablemente por razones operativas, técnicas, fuerza mayor o disponibilidad.

El Proveedor podrá ofrecer:

• reprogramación;
• grabación;
• sesión sustituta;
• o prestación equivalente,

cuando sea razonablemente apropiado.

36.Instructores

El Proveedor podrá utilizar instructores, coaches, especialistas, colaboradores o contratistas.

Cuando las circunstancias lo requieran, podrán ser sustituidos razonablemente salvo que la identidad personal del instructor constituya expresamente el objeto esencial de la contratación.

37.Duración

El acceso tendrá la duración indicada en la oferta particular.

38.Requisitos técnicos

El Cliente será responsable de contar con:

• Internet;
• computadora;
• teléfono;
• software;
• navegadores;
• aplicaciones;
• y tecnología suficiente para utilizar el servicio.

39.Bonificaciones

Los bonos podrán estar sujetos a requisitos, fechas y disponibilidad.

La indisponibilidad posterior de un beneficio promocional gratuito no genera automáticamente reembolso del producto principal, salvo obligación legal diferente.

40.Naturaleza

Salvo declaración expresa, un certificado emitido por cualquiera de las Entidades acredita únicamente participación o finalización del programa correspondiente.

No constituye automáticamente un título universitario, licencia profesional o acreditación gubernamental.

41.Reglas de convivencia

Podrán cancelarse accesos por:

• piratería;
• acoso;
• amenazas;
• fraude;
• spam;
• suplantación;
• ataques informáticos;
• publicación ilícita;
• compartir contenido confidencial;
• o violaciones graves de las normas del programa.

42.Eventos fuera del control de la empresa

Las Entidades no serán responsables, en la medida permitida por ley, por retrasos derivados de circunstancias razonablemente fuera de su control, como:

• desastres naturales;
• apagones;
• fallas masivas de Internet;
• guerras;
• emergencias;
• restricciones gubernamentales;
• enfermedades graves;
• interrupciones de proveedores;
• o fallos generalizados de plataformas.

43.Daños indirectos

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales, incidentales o pérdida de oportunidades derivadas de decisiones tomadas por el Cliente.

Nada de esta cláusula excluirá responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

44.Responsabilidad individual de cada entidad

C&D PRIME ENTERPRISE, LLC., IA GENIUS BUSINESS e INVERSIONES AVALONZ S.A. son identificadas individualmente dentro de estos Términos.

Salvo obligación legal, garantía expresa o acuerdo contractual que indique lo contrario:

• una Entidad no responderá automáticamente por obligaciones contractuales de otra;
• un pago efectuado a una Entidad no convierte automáticamente a otra en receptora del pago;
• la participación de personal compartido no genera automáticamente responsabilidad solidaria;
• la utilización de una misma plataforma no genera responsabilidad conjunta;
• la utilización de marcas relacionadas no altera la identidad del proveedor contractual;
• y la colaboración comercial entre entidades no deberá interpretarse automáticamente como asunción mutua de obligaciones.

45.Entidad responsable de la compra

Para determinar la entidad responsable de una transacción específica deberá revisarse prioritariamente:

1. Checkout.
2. Factura.
3. Recibo.
4. Comprobante bancario.
5. Contrato particular.
6. Confirmación electrónica.

La entidad identificada allí será considerada el Proveedor contractual correspondiente, sujeto a la legislación aplicable.

46.C&D Prime Enterprise, LLC.

Cuando C&D PRIME ENTERPRISE, LLC. sea la entidad contratante, la relación contractual estará sujeta a la legislación y jurisdicción válidamente aplicables a dicha LLC y a las disposiciones obligatorias de protección al consumidor que puedan corresponder.

El Estado específico de constitución y jurisdicción contractual podrá identificarse en la versión contractual correspondiente.

47.Inversiones Avalonz S.A.

Cuando INVERSIONES AVALONZ S.A. sea la entidad contratante, la relación se regirá, cuando corresponda, por la legislación de la República de Guatemala, incluyendo las normas obligatorias de protección al consumidor.

48.IA Genius Business

Cuando IA GENIUS BUSINESS sea la entidad contratante, la legislación y jurisdicción aplicables serán aquellas correspondientes a su constitución, registro y operación, sin perjuicio de normas imperativas aplicables al consumidor.

49.Protección del consumidor

Ninguna selección de legislación o jurisdicción deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables otorgados por la legislación que resulte obligatoriamente aplicable.

50.Acuerdo completo

Estos Términos deberán interpretarse conjuntamente con:

• descripción de la oferta;
• checkout;
• contrato;
• factura;
• orden de compra;
• política de privacidad;
• política específica del programa;
• y demás documentos expresamente incorporados a la transacción.

51.Nulidad parcial

Si una disposición fuera declarada inválida, las restantes continuarán vigentes cuando jurídicamente sea posible.

52.No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no constituye necesariamente renuncia permanente.

53.Reembolsos

EL CLIENTE RECONOCE QUE, SALVO DERECHO IRRENUNCIABLE QUE LE CORRESPONDA POR LEY, LA COMPRA ES FINAL Y NO REEMBOLSABLE.

54.Resultados

EL CLIENTE RECONOCE QUE C&D PRIME ENTERPRISE, LLC., IA GENIUS BUSINESS E INVERSIONES AVALONZ S.A. NO LE HAN GARANTIZADO INGRESOS, RENTABILIDAD, VENTAS, RESULTADOS DE TRADING, RESULTADOS DE INVERSIÓN, RESULTADOS PUBLICITARIOS, CLIENTES NI NINGÚN RESULTADO ECONÓMICO ESPECÍFICO.

55.Trading

EL CLIENTE ENTIENDE QUE EL TRADING Y LAS INVERSIONES IMPLICAN RIESGO Y QUE PUEDE PERDER DINERO.

56.Inteligencia artificial

EL CLIENTE ENTIENDE QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUEDE PRODUCIR RESPUESTAS INCORRECTAS Y QUE LOS RESULTADOS DEBERÁN SER REVISADOS ANTES DE SER UTILIZADOS.

57.Implementación

EL CLIENTE ENTIENDE QUE COMPRAR INFORMACIÓN, CONSULTORÍA O CAPACITACIÓN NO GARANTIZA RESULTADOS SI NO IMPLEMENTA CORRECTAMENTE LO APRENDIDO.

58.Declaración de aceptación

Al completar una compra con cualquiera de las Entidades, el Cliente declara que:

• ha podido revisar la descripción de la oferta;
• conoce el precio;
• conoce la modalidad de pago;
• entiende qué está comprando;
• entiende la política de ventas finales;
• entiende las limitaciones sobre resultados;
• entiende que determinados servicios contienen propiedad intelectual de acceso inmediato;
• y acepta estos Términos en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.